Unsere Kurse mit Brief und Siegel
Eine moderne Bildungseinrichtung gilt u. a. dann als erfolgreich aufgestellt, wenn sie über ein professionelles Qualitätsmanagementsystem verfügt. Dazu muss das Managementsystem auf kontinuierliche Leistungsverbesserung ausgerichtet sein.
Die Münchner Baumkletterschule legt schon seit den ersten Kursen vor 25 Jahren, den Fokus auf einen hohen Qualitätsstandard. Qualität erreicht nie die Endstufe. Vielmehr ist es ein kontinuierlicher Entwicklungsprozess, der sich immer wieder neuen Anforderungen stellen muss. Ständige Überprüfung sowie schnelle und flexible Anpassung stellen das sicher.
Bisher lag unser Fokus hinsichtlich Qualität darauf, inhaltlich und organisatorisch Kursplanung und Durchführung auf ein hohes Qualitätslevel zu stellen. Unsere serviceorientierte Administration sorgt für permanente und verlässliche Erreichbarkeit, kümmert sich um die umfassende Planung, sorgt für eine schnelle und einfache Kursanmeldung, sowie für zuverlässige und umfangreiche Informationen.
Ganz wichtig für eine umfassend hohe Qualität sind natürlich all unsere Referent:innen und Ausbilder:innen, die allesamt einen hohen Grad an Praxiserfahrung mitbringen. Bei den zweimal jährlich stattfindenden Tagungen tragen sie elementar dazu bei, Kursinhalte und Präsentation immer wieder geänderten Rahmenbedingungen anzupassen und zu optimieren.
Wir setzen uns gemeinsame Ziele, nutzen und ergreifen Chancen, immer im Einklang mit unseren Werten. Seit August 2024 haben wir nun einen weiteren Schritt geschafft:
Die DAkkS (Deutsche Zertifizierungsstelle) hat uns mit einem Zertifikat unser hohes Qualitätsniveau bescheinigt!
Unsere Qualität genügt jetzt nicht nur uns und unseren Teilnehmer:innen, sondern auch den Vorgaben von Behörden. Die Qualität mussten wir nicht steigern – diese war schon immer sehr hoch. Vielmehr ging es darum, das Qualitäts-Niveau von unabhängigen Stellen überprüft zu haben. Dazu haben wir eine Qualitätsstrategie entwickelt und ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das transparent unsere Qualität überprüfbar macht. Dabei bleibt der Fokus auf den Zielen der Baumkletterschule, die eigene Authentizität werden wir dabei nicht aus den Augen verlieren.
