kletterblatt 2011
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Kursprogramm
11/12
KURSRÜCKTRITTSVERSICHERUNG
1. Warum sollte ich eine Kursrücktrittsversicherung
abschließen?
Angenommen, Sie haben einen Kletterkurs gebucht, freuen
sich auf die Weiterbildung und dann passiert es eine Woche
vor Kursbeginn: Sie verstauchen sich den Fuß, brechen sich
den Arm oder werden krank und können beim bestenWillen
nicht am Kurs teilnehmen. Das alleine ist schon schlimm
genug. Obendrein müssen Sie aber noch die volle Kursge-
bühr bezahlen, obwohl Sie nicht am Kurs teilnehmen wer-
den, da Sie nicht innerhalb der Stornofrist abgesagt haben.
Auf die Kursgebühr können wir als Veranstalter nicht ver-
zichten. Wir sind jedoch daran interessiert, Sie als Kunden
zu behalten und Sie darin zu unterstützen, im Fall der Fälle
nicht auf den Kursgebühren sitzen zu bleiben. Unsere Lö-
sung für Sie: eine Kursrücktrittsversicherung. Sie verhin-
dert zwar keine Schicksalsschläge, verringert aber zumin-
dest das Kostenrisiko. Nutzen Sie unseren Service, schnell
und bequem ONLINE eine Kursrücktrittsversicherung ab-
zuschließen. Bitte beachten Sie unbedingt den richtigen
Zeitpunkt zum Abschluss der Versicherung (s. Frage 3)!
2. Warum wird die volle Kursgebühr nach Ablauf der
Stornofrist fällig?
Irgendwann müssen wir uns entscheiden, ob ein Kurs läuft
oder nicht. Aufgrund des engen Ausbilder-Teilnehmer-Ver-
hältnisses haben wir in den meisten Fällen nur einen sehr
geringen bzw. keinen finanziellen Spielraum. Deshalb war-
ten wir mit der Entscheidung bis zumAblauf der Stornofrist
(i. d. R. 15 Tage vor Kursbeginn). Zu diesem Zeitpunkt wer-
den unsere Ausbilder oder Referenten verbindlich gebucht
und alle Teilnehmer bekommen eine ebenso verbindliche
Zusage. Die Bäume, Theorieräume und Unterkünfte werden
organisiert. Damit fallen für uns Kosten an, diewir auch dann
haben, wenn ein Teilnehmer nicht zum Kurs erscheint. Ab
diesemZeitpunkt ist es alsonichtmehrmöglich, Ausfälle hin-
sichtlich der Kosten aufzufangen und das Organisations-Rad
zurückzudrehen. Deshalb können wir auch imFalle sehr har-
ter Schicksalsschläge nicht auf die Kursgebühr verzichten.
3. Wann sollte ich die Kursrücktrittsversicherung ab-
schließen?
Es ist wichtig, dass Sie den Zeitpunkt des Versicherungsab-
schlusses beachten. Wir haben mit der HanseMerkur eine
Sondervereinbarung, dass Sie - entgegen der normalen Ver-
sicherungsbedingungen - bis 3 Tage nach Rechnungsdatum
die Versicherung abschließen können. Die Schwierigkeit
liegt darin, dass wir die Rechnungen erst 14 Tage vor dem
Kurs verschicken können, weil wir erst dann sicher wissen,
ob der Kurs stattfindet. Bis die Rechnung per Post bei Ihnen
ist, kann es jedoch durchaus 2 oder 3 Tage dauern. Wenn
dann unser Brief nicht gleich geöffnet und gelesen wird,
kann es für einen Versicherungsabschluss schon zu spät
sein. Deshalb empfehlen wir Ihnen, rufen Sie uns am ersten
Tag nach Ablauf der Stornofrist an. Wir geben Ihnen dann
Auskunft, ob der Kurs läuft und Sie mit dabei sind. Sodann
können Sie die Versicherung gleich unmittelbar am selben
Tag über den Link auf unserer Homepage abschließen, noch
bevor Sie die Rechnung in der Hand halten.
4. Kann ich die Versicherung auch schon vor Ablauf
der Stornofrist abschließen?
Ja. Theoretisch können Sie die Versicherung abschließen,
bevor Sie wissen, ob Sie auf einem Kurs dabei sind. Wird ein
Kurs von uns abgesagt, kann die Versicherung normalerwei-
se storniert werden und Sie erhalten bereits geleistete Zah-
lungen zurück. Jedoch ist das sowohl für Sie als auch für den
Versicherer ein hoher Bürokratieaufwand mit möglicher-
weise ungewissem Ausgang. Am einfachsten und sichersten
ist es, Sie schließen die Versicherung bis spätestens 3 Tage
nach Ablauf der Stornofrist ab, wenn Sie wirklich genauwis-
sen, dass Sie zum Kurs zugelassen sind. Wir geben Ihnen zu
demZeitpunkt gerne telefonisch Auskunft, ob der Kurs läuft
und Sie zum Kurs zugelassen sind.
5. Wie kann ich eine Kursrücktrittsversicherung ab-
schließen?
V
ersichern Sie sich bequem und zu jedem Zeitpunkt ON-
LINE. Auf unserer Homepage
finden Sie die Rubrik „Kursrücktrittsversicherung“. Dort
klicken Sie auf den Link „Kursrücktrittsversicherung ab-
schließen“. Auf der folgenden Seite können Sie direkt Ihre
Kursdaten eingeben. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
Die Versicherung kann nur drei Tage nach Rechnungsstel-
lung abgeschlossen werden! Die Kursrücktrittsversiche-
rung (heißt imOnline-Formular „Reise-Rücktrittsversiche-
rung Weltweit Einzelperson (13005)“) greift nur bis zum
Kursbeginn. Die Kursrücktrittsversicherung mit Urlaubs-
garantie (heißt im Online-Formular „Urlaubsgarantie Welt-
weit Einzelperson (13201)“) schützt Sie auch während des
Kurses. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, eine
Kombination aus beiden Versicherungen abzuschließen
(heißt im Online-Formular „Reise-Rücktrittsversicherung
+ Urlaubsgarantie Weltweit Einzelperson (13117)“)
Sie müssen folgende Daten angeben:
Reiseziel: Deutschland
Reiseart: eigen
Reisebeginn und –ende: entspricht Kursbeginn und -ende
Reisebuchungsdatum: entspricht dem Rechnungsdatum
Anzahl Erwachsene : 1
Reisepreis pro Erwachsenem: Brutto-Kurspreis
(s. Anmeldebestätigung oder Rechnung)
Tarifauswahl für: Einzelperson
Rechnungsadresse,
Name und Geburtsdatum des Teilnehmers,
Kontodaten
Und wenn Sie jetzt noch Fragen haben,
dann helfen wir Ihnen gerne weiter:
08105 / 272 701
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